Necesitas obtener una copia del RUT y no puedes ingresar ¿Alguna vez has olvidado una contraseña importante? Todos lo hemos hecho, ya sea por tener mala memoria o simplemente por no frecuentar el sitio de internet, ahora, en este caso ¿Cómo recuperar la clave DIAN?
Si estás buscando respuestas a esa pregunta, te alegrará saber que si hay forma de volver a obtener el ingreso a este portal tan necesario. Sabemos la importancia de que puedas acceder a ese sitio cada vez que sea necesario, y aunque el sistema en este momento te diga “error de autenticación” sigue leyendo, en este artículo te mostramos cómo recuperar el acceso.
¿Qué hacer para recuperar la contraseña DIAN?
Realmente, la solución a ese problema es bastante sencilla. Antes de comenzar a explicar vamos a señalar que estos pasos aplican solo si ya estabas registrado. Ya que el sistema DIAN podrá reconocer los datos y darte la opción de recuperar o restablecer la contraseña.
Dicho eso, comencemos el proceso para lograr recuperar la clave DIAN:
- El primer paso es que desde tu dispositivo móvil o computador ingreses al portal oficial de la DIAN, puedes acceder haciendo clic aquí.
- Cuando estés dentro, debes especificar el tipo de documento que posees e ingresar el número correspondiente.
- Lo siguiente que vas a ver es una ventana emergente, en la cual dice que te enviaran las instrucciones al correo electrónico que previamente ya habías registrado. Luego, das en “recuperar contraseña”.
- Para este paso es sumamente importante que tengas iniciada la sesión en el correo electrónico, o que puedas acceder de forma inmediata para obtener las instrucciones y acelerar el proceso.
- En tu bandeja de entrada podrás visualizar el correo para recuperar clave DIAN, si no lo ves ahí, revisa en la sección de “spam” ya que en ocasiones el correo los manda allí.
- En ese mensaje la plataforma te envía una contraseña que debes ingresar, así que la tomas e ingresas al link del primer paso, y colocas esa clave.
- Lo siguiente que debes hacer es ingresar con tu usuario y cambiar la contraseña por una nueva, de preferencia una que puedas recordar con facilidad.
Y listo, eso sería todo el proceso para que puedas recuperar el ingreso a este portal.
¿Puedo recuperar la clave DIAN sin correo electrónico?
Si lastimosamente no colocaste un correo electrónico de soporte para hacer el proceso que explicamos anteriormente, no te preocupes porque igual puedes recuperar tu clave DIAN. Solo que, el procedimiento cambia pues, no lo puedes hacer completamente online.
Aun así, tienes las siguientes dos opciones:
- Buscar una cita en la DIAN y explicarle al asesor que te atienda la situación que estás presentando, ellos te dirán cuál es el protocolo a seguir.
- Puedes llamar a la oficina DIAN que te corresponda según tu ubicación y solicitar que ellos restablezcan tu clave. Eso sí, es necesario que pases por los filtros de seguridad respondiendo algunas preguntas para asegurarse de que eres tú.
Nuestra recomendación
Luego de haber pasado por todo el proceso de recuperar clave DIAN no querrás volver a pasar por lo mismo. Así que, para evitar que suceda de nuevo y tengas que repetirlo, te dejamos algunos consejos:
- Que la contraseña sea segura, pero al mismo tiempo fácil de recordar.
- Anota las claves, puedes hacerlas en una libreta o guardarla en la aplicación de notas de tu teléfono celular.
- Jamás proporciones tus datos de ingreso a nadie, así evitarías que utilicen tu información de forma incorrecta.
- Asegúrate de siempre tener tu correo electrónico activo y claro, que sea fácil ingresar al mismo en caso de que sea necesario.